Когда на работе прессуют советы

Вам знакома травля на работе? Настоящее моральное насилие? Все эти неприятные ситуации в жизни людей получили такое название как моббинг. Именно о нем родимом мне бы хотелось рассказать в данной статье.

Главным образом, я буду рассматривать офисный моббинг, но все описанные классификации, причины, последствия характерны для любого общества, где наблюдается данное социальное явление.

Наверное, логичным будет ответить прежде всего на вопрос: зачем такие травли вообще устраиваются?

Причины моббинга могут быть абсолютно разными: начиная от скуки и заканчивая желанием увольнения конкретного неугодного сотрудника. Здесь может быть замешана зависть или этот коллега случайно перешел дорогу, пользуется уважением у начальства и так далее.

Немного истории

Понятие «моббинг» появилось еще в ХХ веке. А сам феномен был выявлен на одном предприятии, на котором ни с того ни сего случился серьезный экономический спад. Естественно, аналитики начали грешить прежде всего на какие-то внешние факторы, но после объективного анализа поняли, что дело точно не в них и нужно тщательно разобраться, что происходит внутри предприятия. В результате было выявлено, что причиной спада стало уменьшение производства из-за некоторых рабочих, которые ушли на больничный с разнообразными странными болезнями. Позже выяснилось, что эти болезни носили психосоматический характер.  Именно тогда исследователи начали изучать данный феномен, пытаясь объяснить, что произошло. Анализ и выявление причин стали основой для описания такого явления как моббинг. Фундаментальные выводы сделанные шведским ученым Лейбеном легли в основу понимания и дальнейшего изучения этого социального феномена.

Словарик моббинга

Давайте разберемся в понятиях, которые я буду использовать в статье про моббинг.

Моббер – это человек (или группа людей), кто совершает определенные моббинг-действия, чтобы достичь определенного результата или просто ради развлечения.

Моббинг-жертва – это тот (или те), против кого направлены эти моббинг-действия.

Моббинг-действия — это целенаправленные негативные поступки, действия, определенное поведение, которые направлены на то, чтобы достичь какую-то цель в отношении моббинг-жертвы.

Моббинг в нашей жизни

Наверняка, и вы сами можете вспомнить случай из жизни, когда вас пытались морально подавить, устроить вам травлю или добиться увольнения. Когда данное явление было зафиксировано, оно изучалось в большей мере на производствах и в офисах. Но позже было замечено, что такие отношения можно встретить в любой социальной группе, даже такой близкой как семья.

Наверное, про моббинг в семьях читать немного странно? Но стоит вспомнить сказку о Золушке. Как Вы помните мачеха с дочерьми устроила травлю доброй и работящей падчерице, которая состояла в постоянных унижениях и издевательствах. Такие «сказки» встречаются нередко в реальных семьях, и, конечно, являются настоящей трагедией для членов-жертв такого жуткого притеснения.

В настоящее время нередко встречается моббинг среди школьников, особенно подросткового возраста. В одном популярном среди подростков сериале «Цветочки после ягодок» (2009) рассказывается история такого моббинг-сообщества, которое гнобило и унижало учеников. Группа парней, пользующихся в школе авторитетом и престижем, объявляла тех или иных учащихся неугодными, и другие ученики, боясь оказаться тоже изгоями или воплощая в реальность свою агрессию и злость,  начинали совершать различные моббинг-действия (гнобление, унижение, порча имущества и т.д.).  Хотелось бы обратить ваше внимание на тот факт, что различные противоправные и деморализующие действия производили не сами парни-мобберы, а всё совершалось чужими руками, выполнявшими всю «грязную работу».

Моббинги такие разные…

Моббинги бывают скрытые и открытые – борьба с жертвой моббинга ведется либо в скрытой форме, так сказать исподтишка, либо весь коллектив в курсе этой травли, но из-за страха или по каким-то своим личным причинам молча наблюдают или даже принимают участие.

Также они бывают целенаправленные и бесцельные. Нередко случается, что моббинг-действия могут быть абсолютно бесцельными, издевательства над коллегой происходят по настроению, для удовлетворения собственных извращенных амбиций, для авторитета и т.д. К целенаправленным относится моббинг у которого есть цель – склонить к каким-то действиям или вынудить вести себя так или иначе.

Можно выделить также мужской и женский моббинг.  Очень часто в мужских коллективах женщины становятся козлом отпущения, как не звучало бы это странно в данном случае. Ей поручают самую бесполезную работу, наделяют обязанностями, которые не относятся к ее должностным обязанностям. В женских коллективах часто можно встретить ситуацию, когда одна из коллег может таким образом мстить мужчине, который отверг ее, и целенаправленно наговаривает на него коллегам или ставит палки в колеса в процессе работы.

Моббинг рассматривают как вертикальный и горизонтальный. В вертикальном задействованы могут быть как сотрудники, так и руководство. На основе этого выделяются особые типы травли: к примеру, при буллинге и руководитель, и сотрудники целенаправленно создают плохой имидж у определенного коллеги, ему устраивают «темную» в прямом смысле этого выражения: устраивают социальную изоляцию, лишают доступа к информации. При боссинге сотрудники начинают предпринимать моббинг-действия против своего руководителя или руководителей. Это происходит посредствам слива информации конкурентам, клеветы, неуважения и показательного игнорирования приказов. Еще один вид — стаффинг предполагает моббинг-действия начальника против конкретного сотрудника. Они могут заключаться в целенаправленном унижении, травлей, которые вынуждают этого сотрудника уволиться.

Естественно, это далеко не все перечисленные виды моббинга, но моя цель не погрузить вас в научный мир, а просто дать понять, что это явление достаточно хорошо изучено. А значит выявлены методы борьбы с ним.

Причины и последствия

Способы, или моббинг-действия, которые осуществляют мобберы абсолютно универсальны и разнообразны по сути: клевета, подговор других участников, социальная изоляция, крики и оскорбления, накладывание дополнительных обязанностей, порча важных документов, сокрытие информации и так далее.

Самое обидное, что обидчиков очень трудно уличить и привлечь по закону, потому что в основном притеснение оказывается рамках нравственного и морального ущерба. Хотя в школах можно часто встретить и действия, которые напрямую нарушают закон, к примеру, избиение. И единственным доказательством насилия становится видео одноклассников, снятое для просмотра другими учащимися.

Конечно, для жертвы моббинг — это настоящая трагедия. Она или он безумно страдает, ненавидит свою работу, поэтому разговорить на эту тему ему или ей очень сложно, больно и мучительно. Постоянно плохое настроение и возглас, в котором слышится звериный вой: «Завтра на работу!». Моббинг способен нанести человеку настоящую психологическую травму, которая может потребовать энергозатратную и долгосрочную психотерапевтическую помощь.

В следующей статье я рассмотрю методы диагностики и борьбы с таким явлением как моббинг.

Ваш психолог: Дарья Фомичева

Рассказать об этой статье другим: